{"id":3640,"date":"2026-09-15T10:49:58","date_gmt":"2026-09-15T08:49:58","guid":{"rendered":"https:\/\/www.aiguesmotorkustom.com\/?page_id=3640"},"modified":"2026-09-15T11:53:16","modified_gmt":"2026-09-15T09:53:16","slug":"remboursements_retours","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.aiguesmotorkustom.com\/index.php\/remboursements_retours\/","title":{"rendered":"Politique en mati\u00e8re de remboursements et de retours"},"content":{"rendered":"\t\t
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Politique de remboursement et retours<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Derni\u00e8re mise \u00e0 jour : 15 septembre 2026.<\/p>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t

Aigues Motor Kustom (AMK) s\u2019efforce de proposer des produits conformes aux descriptions pr\u00e9sent\u00e9es sur sa boutique en ligne et de traiter les demandes de ses clients dans les meilleurs d\u00e9lais.<\/p>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t

La pr\u00e9sente politique pr\u00e9cise les conditions applicables aux retours, aux remboursements et au droit de r\u00e9tractation.<\/p>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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1. Droit de r\u00e9tractation<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

Conform\u00e9ment \u00e0 la r\u00e9glementation applicable aux ventes \u00e0 distance, le consommateur dispose d\u2019un d\u00e9lai de 14 jours \u00e0 compter de la r\u00e9ception du produit pour exercer son droit de r\u00e9tractation, sans avoir \u00e0 justifier sa d\u00e9cision.<\/p>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t

Lorsque la commande comprend plusieurs produits livr\u00e9s s\u00e9par\u00e9ment, le d\u00e9lai court \u00e0 compter de la r\u00e9ception du dernier produit ou lot.<\/p>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t

Pour exercer ce droit, le client doit nous informer clairement de sa d\u00e9cision de se r\u00e9tracter avant l\u2019expiration de ce d\u00e9lai.<\/p>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t

La demande peut \u00eatre effectu\u00e9e par e-mail \u00e0 :<\/p>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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contact@aiguesmotorkustom.com<\/a><\/p>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t

Le client peut utiliser le mod\u00e8le de formulaire de r\u00e9tractation pr\u00e9vu par la r\u00e9glementation, mais son utilisation n\u2019est pas obligatoire : toute d\u00e9claration claire exprimant sa volont\u00e9 de se r\u00e9tracter peut convenir.<\/p>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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2. Retour des produits<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

Apr\u00e8s avoir inform\u00e9 l'AMK de sa d\u00e9cision de se r\u00e9tracter, le client doit retourner les produits concern\u00e9s dans un d\u00e9lai maximal de 14 jours.<\/p>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t

Les produits doivent \u00eatre retourn\u00e9s dans un \u00e9tat permettant leur remise en vente. Le client peut manipuler le produit uniquement dans la mesure n\u00e9cessaire pour en v\u00e9rifier la nature, les caract\u00e9ristiques et le bon fonctionnement.<\/p>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t

En cas de d\u00e9pr\u00e9ciation r\u00e9sultant de manipulations allant au-del\u00e0 de ce qui est n\u00e9cessaire pour v\u00e9rifier le produit, la responsabilit\u00e9 du client peut \u00eatre engag\u00e9e dans les conditions pr\u00e9vues par la r\u00e9glementation.<\/p>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t

Les frais directs de retour restent \u00e0 la charge du client, sauf lorsqu\u2019AMK accepte de les prendre en charge ou lorsque la r\u00e9glementation impose une prise en charge par le vendeur.<\/p>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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3. Conditions de remboursement<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

En cas d\u2019exercice valable du droit de r\u00e9tractation, l'AMK rembourse les sommes vers\u00e9es par le client, y compris les frais de livraison standard initialement pay\u00e9s.<\/p>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t

Le remboursement est effectu\u00e9 sans retard injustifi\u00e9 et au plus tard dans les 14 jours \u00e0 compter de l\u2019information d\u2019AMK concernant la d\u00e9cision de r\u00e9tractation.<\/p>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t

Pour une vente de biens, l'AMK peut toutefois diff\u00e9rer le remboursement jusqu\u2019\u00e0 la r\u00e9cup\u00e9ration des produits ou jusqu\u2019\u00e0 la r\u00e9ception d\u2019une preuve d\u2019exp\u00e9dition des produits, la date retenue \u00e9tant celle du premier de ces \u00e9v\u00e9nements.<\/p>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t

Le remboursement est effectu\u00e9 en principe avec le m\u00eame moyen de paiement que celui utilis\u00e9 lors de la commande, sauf accord expr\u00e8s du client pour un autre moyen de paiement et sous r\u00e9serve que cela n\u2019occasionne pas de frais pour celui-ci.<\/p>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t

Lorsque le client avait choisi un mode de livraison plus co\u00fbteux que le mode de livraison standard propos\u00e9 par l'AMK, les frais suppl\u00e9mentaires li\u00e9s \u00e0 ce choix ne sont pas rembours\u00e9s.<\/p>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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4. Produits d\u00e9fectueux ou non conformes<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

Le droit de r\u00e9tractation est distinct des garanties l\u00e9gales dont b\u00e9n\u00e9ficie le consommateur.<\/p>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t

En cas de produit pr\u00e9sentant un d\u00e9faut de conformit\u00e9 ou un d\u00e9faut relevant des garanties l\u00e9gales, le client peut contacter AMK \u00e0 :<\/p>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t

contact@aiguesmotorkustom.com<\/a><\/p>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Le client doit, si possible, pr\u00e9ciser le num\u00e9ro de commande et d\u00e9crire le probl\u00e8me rencontr\u00e9. Des photographies peuvent \u00eatre demand\u00e9es afin de faciliter l\u2019examen de la demande.<\/p>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t

Les produits neufs b\u00e9n\u00e9ficient notamment de la garantie l\u00e9gale de conformit\u00e9, qui peut \u00eatre invoqu\u00e9e dans les conditions pr\u00e9vues par la r\u00e9glementation, notamment dans un d\u00e9lai de deux ans \u00e0 compter de la d\u00e9livrance du bien.<\/p>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t

Lorsque les conditions de la garantie l\u00e9gale de conformit\u00e9 sont r\u00e9unies, la mise en conformit\u00e9 du produit s\u2019effectue conform\u00e9ment aux dispositions l\u00e9gales applicables, notamment par r\u00e9paration ou remplacement lorsque cela est possible.<\/p>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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5. Produits personnalis\u00e9s<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

Conform\u00e9ment \u00e0 l\u2019article L. 221-28 du Code de la consommation, le droit de r\u00e9tractation ne s\u2019applique pas aux biens confectionn\u00e9s selon les sp\u00e9cifications du consommateur ou nettement personnalis\u00e9s.<\/p>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t

Cette exclusion ne s\u2019applique que lorsque le produit r\u00e9pond effectivement aux conditions pr\u00e9vues par la r\u00e9glementation.<\/p>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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6. \u00c9changes<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

L'AMK ne garantit pas syst\u00e9matiquement l\u2019\u00e9change d\u2019un produit dans le cadre du droit de r\u00e9tractation.<\/p>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t

Certains cookies peuvent notamment \u00eatre n\u00e9cessaires pour :<\/p>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t

Lorsqu\u2019un client souhaite changer de taille ou de mod\u00e8le, il peut contacter l'AMK afin de v\u00e9rifier si un \u00e9change est possible en fonction des stocks disponibles.<\/p>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t

Lorsque l\u2019\u00e9change n\u2019est pas possible, le client peut, lorsque les conditions sont r\u00e9unies, exercer son droit de r\u00e9tractation et effectuer une nouvelle commande.<\/p>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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7. Retrait local<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

Pour les commandes retir\u00e9es directement aupr\u00e8s de l'AMK, aucun frais de livraison n\u2019est factur\u00e9.<\/p>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t

Les conditions de r\u00e9tractation et les garanties l\u00e9gales restent applicables lorsque la vente est conclue \u00e0 distance, conform\u00e9ment \u00e0 la r\u00e9glementation.<\/p>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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8. Comment effectuer une demande ?<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

Pour toute demande concernant un retour, un remboursement, une r\u00e9tractation ou un produit d\u00e9fectueux, contactez-nous \u00e0 :\n\n<\/p>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Aigues Motor Kustom (AMK)<\/p>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t

734 Chemin de la Montagne,<\/p>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t

84760 Saint-Martin-de-la-Brasque.<\/p>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t

FRANCE<\/p>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t

contact@aiguesmotorkustom.com<\/a><\/p>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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\n\t\t\t\t\t

Merci d\u2019indiquer dans votre message :<\/p>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t

    \n
  • votre nom et pr\u00e9nom ;<\/li>\n
  • votre num\u00e9ro de commande ;<\/li>\n
  • le ou les produits concern\u00e9s ;<\/li>\n
  • le motif de votre demande, lorsqu\u2019il s\u2019agit d\u2019un produit d\u00e9fectueux ou non conforme.<\/li>\n<\/ul><\/p>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
    \n\t\t\t\t\t

    Nous vous indiquerons, selon la situation, la proc\u00e9dure \u00e0 suivre pour le retour du produit.<\/p>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

    \n\t\t\t\t\t\t\t
    \n\t\t\t
    <\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
    \n\t\t\t\t\t

    9. Garanties l\u00e9gales<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
    \n\t\t\t\t\t

    La pr\u00e9sente politique ne limite en aucun cas les droits dont b\u00e9n\u00e9ficie le consommateur au titre des garanties l\u00e9gales applicables.<\/p>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

    \n\t\t\t\t\t

    Les dispositions l\u00e9gales relatives notamment \u00e0 la garantie l\u00e9gale de conformit\u00e9 et \u00e0 la garantie des vices cach\u00e9s restent applicables dans les conditions pr\u00e9vues par la loi.<\/p>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

    \n\t\t\t\t\t\t\t
    \n\t\t\t
    <\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
    \n\t\t\t\t\t\t\t
    \n\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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    \n\t\t\t
    <\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
    \n\t\t\t\t\t

    Aigues Motor Kustom (AMK)
    \n- Association \u00e0 but non lucratif -
    \n734 Chemin de la Montagne
    \n84760 Saint-Martin-de-la-Brasque
    \nFRANCE

    \n\nE-mail : contact@aiguesmotorkustom.com
    <\/p>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

    \n\t\t\t\t\t\t\t
    \n\t\t\t
    <\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
    \n\t\t\t\t\t\t\t
    \n\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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